Politica de confidentialitate
ROYALSOFT SRL, proprietar si administrator al website-ului easycart.ro si al aplicatiei web myaccount.royalsoft.eu, respecta caracterul privat si securitatea informatiei furnizate de catre dumneavoastra atunci cand utilizati website-ul easycart.ro sau va creati un cont de utilizator in aplicatia web myaccount.royalsoft.eu, inclusiv a datelor cu caracter personal, scop in care a creat si aplica prezenta Politica de Confidentialitate.
Accesul/vizitarea acestui website si crearea unui cont de utilizator, se supune Termenelor si conditiilor de utilizare si Politicii de confidentialitate si implica acceptul explicit al dumneavoastra cu privire la acestea.
ROYALSOFT SRL isi rezerva dreptul de a schimba si actualiza in orice moment continutul website-ului easycart.ro, precum si Politica de Confidentialitate si Termenele si conditiile de folosire, fara nici un fel de notificare prealabila. De aceea, va rugam sa vizitati periodic aceasta sectiune pentru a verifica termenele si conditiile pe care ati agreat sa le respectati.
Conform Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata, si ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice, informatiile furnizate de dumneavoastra vor fi folosite de ROYALSOFT SRL exclusiv in scopul declarat al site-ului. Astfel, datele din formularul de comanda vor fi folosite numai pentru a va trimite confirmarea comenzilor, efectuarea platilor, promotii, buletinele informative periodice (doar in masura in care sunteti de acord sa primiti acest gen de informatii) si pentru facturare. De asemenea, in cazul in care ati solicitat crearea unui cont, datele furnizate pe pagina creare cont, vor fi folosite in scopul de a crea si administra contul dumneavoastra de utilizator.
Nu sunteti obligat sa furnizati datele personale, insa refuzul face imposibila prelucrarea comenzii. Informatiile inregistrate sunt destinate utilizarii de catre echipa ROYALSOFT SRL, conform Legii nr. 677/2001, beneficiati de dreptul de acces, de interventie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale si dreptul de a va adresa justitiei. De asemenea, aveti dreptul sa va opuneti prelucrarii datelor personale si sa solicitati stergerea datelor. Pentru exercitarea acestor drepturi, va puteti adresa ROYALSOFT SRL prin email la adresa contact@easycart.ro. ROYALSOFT SRL se obliga sa nu faca publice sau sa nu vanda informatiile referitoare la datele personale ale clientilor sai.
ROYALSOFT SRL nu trimite mesaje nesolicitate clientilor sai. Orice mesaj periodic trimis contine datele noastre de identificare, precum si o procedura valida de renuntare la subscriere.
Definitii conform art.4 din REGULAMENTUL (UE) 2016/679 din 27 aprilie 2016
• Date cu caracter personal – orice informatii privind o persoana fizica identificata sau identificabila („persoana vizata”); o persoana fizica identificabila este o persoana care poate fi identificata, direct sau indirect, in special prin referire la un element de identificare, cum ar fi un nume, un numar de identificare, date de localizare, un identificator online, sau la unul sau mai multe elemente specifice, proprii identitatii sale fizice, fiziologice, genetice, psihice, economice, culturale sau sociale;
• Prelucrare – orice operatiune sau set de operatiuni efectuate asupra datelor cu caracter personal sau asupra seturilor de date cu caracter personal, cu sau fara utilizarea de mijloace automatizate, cum ar fi colectarea, inregistrarea, organizarea, structurarea, stocarea, adaptarea sau modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, divulgarea prin transmitere, diseminarea sau punerea la dispozitie in orice alt mod, alinierea sau combinarea, restrictionarea, stergerea sau distrugerea;
• Restrictionarea prelucrarii – marcarea datelor cu caracter personal stocate cu scopul de a limita prelucrarea viitoare a acestora;
• Operator – persoana fizica sau juridica, autoritatea publica, agentia sau alt organism care, singur sau impreuna cu altele, stabileste scopurile si mijloacele de prelucrare a datelor cu caracter personal; atunci cand scopurile si mijloacele prelucrarii sunt stabilite prin dreptul Uniunii sau dreptul intern, operatorul sau criteriile specifice pentru desemnarea acestuia pot fi prevazute in dreptul Uniunii sau in dreptul intern;
• Persoana imputernicita de operator – persoana fizica sau juridica, autoritatea publica, agentia sau alt organism care prelucreaza datele cu caracter personal in numele operatorului;
• Parte terta – o persoana fizica sau juridica, autoritate publica, agentie sau organism altul decat persoana vizata, operatorul, persoana imputernicita de operator si persoanele care, sub directa autoritate a operatorului sau a persoanei imputernicite de operator, sunt autorizate sa prelucreze date cu caracter personal;
• Consimtamant al persoanei vizate – orice manifestare de vointa libera, specifica, informata si lipsita de ambiguitate a persoanei vizate prin care aceasta accepta, printr-o declaratie sau printr-o actiune fara echivoc, ca datele cu caracter personal care o privesc sa fie prelucrate;
Informatiile/datele pe care le prelucram atunci cand vizitati easycart.ro sau va inregistrati in aplicatia web My Account:
Adresa de email: este necesara atunci cand completati formularul de comanda/contact, cand creati un cont de utilizator in My Account sau pentru a va abona la newsletter.
Date legate de identitate: nume, prenume, adresa de email, numar de telefon, numele companiei, datele fiscal ale companiei, adresa, domeniu de activitate.
Date legate de navigare – date legate de modul in care folositi website-urile, incluzand: adresa IP, browser folosit, durata navigarii, istoricul cautarilor, sistem de operare folosit, limba si pagini vizualizate.
Date despre accesarea siteului si aplicatiei web: acestea pot include URL-uri complete, secventa de click-uri catre, prin si de la website-urile noastre, informatii sau produse vizualizate / cautate, durata vizitelor pe anumite pagini, informatii privind interactiunea cu paginile (ex. derularea, click-urile, trecerile de mouse), date despre comportamentul utilizatorilor.
Date despre retele de socializare folosite: atunci cand utilizati functionalitatile noastre.
Scopul prelucrarii datelor:
• Pentru prelucrarea comenzii dumneavoastra, prin formularul de comanda;
• Pentru evaluarea produselor si serviciilor pe care vi le furnizam;
• Pentru a va oferi acces la functionalitatile site-ului easycart.ro si a aplicatiei web myaccount.royalsoft.eu si a Serviciilor in calitate de utilizator inregistrat;
• Pentru administrarea site-ului easycart.ro si a aplicatiei web My Account si a serviciilor
• Pentru analiza si imbunatatirea site-ului easycart.ro, a serviciilor, a ofertei comerciale si a publicitatii pe care o desfasuram;
• Pentru a va transmite mesaje non-comerciale sau de tip administrativ (privind contul de utilizator, schimbari in site, schimbari ale Serviciilor, etc);
• Pentru a ne sustine drepturile si obligatiile stipulate in contractele semnate cu utilizatorii, precum si alte obiective legale
Nu vom pune la dispozitia unor terti datele personale sau de contact ale utilizatorilor fara acordul expres al acestora. Singurele imprejurari in care vom fi obligati sa facem acest lucru va fi la cererea instantelor judecatoresti, politiei, parchetului sau altor organe de urmarire judiciara.
Datele cu caracter personal vor putea fi dezvaluite fara consimtamantul dumneavoastra in caz de litigii/dispute privind fraudele la plata catre urmatorii destinatari: Bancile implicate in platile online, Organismele Internationale de Carduri si Furnizorii de servicii/produse, respectiv conform prevederilor Legii 676/2001, catre institutiile abilitate.
Modalitatea de colectare a datelor
Datele pot fi colectate:
• Cand completati formularul de comanda;
• Cand ne contactati (prin email sau telefon);
• Cand creati un cont de utilizator;
• In mod indirect prin intermediul cookie-urilor.
Politica de Cookies
Site ul easycart.ro utilizeaza cookies pentru a furniza vizitatorilor o experienta mult mai buna de navigare si servicii adaptate nevoilor si interesului fiecaruia.
Ce este un „cookie”?
Un „Internet Cookie” (termen cunoscut si ca „browser cookie” sau „HTTP cookie” sau pur si simplu „cookie”) este un fisier de mici dimensiuni, format din litere si numere, care va fi stocat pe computerul, terminalul mobil sau alte echipamente ale unui utilizator de pe care se acceseaza Internetul.
Cookie-ul este instalat prin solicitara emisa de catre un web-server unui browser (ex: Internet Explorer, Chrome) si este complet „pasiv” (nu contine programe software, virusi sau spyware si nu poate accesa informatiile de pe hard driveul utilizatorului).
Un cookie este format din 2 parti: numele si continutul sau valoarea cookie-ului. Mai mult, durata de existenta a unui cookie este determinata; tehnic, doar webserverul care a trimis cookie-ul il poate accesa din nou in momentul in care un utilizator se intoarce pe website-ul asociat webserverului respectiv.
Cookie-urile in sine nu solicita informatii cu caracter personal pentru a putea fi utilizate si, in cele mai multe cazuri, nu identifica personal utilizatorii de internet.
Exista 2 categorii mari de cookie-uri:
• Cookieuri de sesiune – acestea sunt stocate temporar in dosarul de cookie-uri al browserului web pentru ca acesta sa le memoreze pana cand utilizatorul iese de pe web-siteul respectiv sau inchide fereastra browserului (ex: in momentul logarii/delogarii pe un cont de webmail sau pe retele de socializare).
• Cookieuri Persistente – Acestea sunt stocate pe hard-drive-ul unui computer sau echipament (si in general depinde de durata de viata prestabilita pentru cookie). Cookie-urile persistente le includ si pe cele plasate de un alt website decat cel pe care il viziteaza utilizatorul la momentul respectiv – cunoscute sub numele de ‘third party cookies’ (cookieuri plasate de terti) – care pot fi folosite in mod anonim pentru a memora interesele unui utilizator, astfel incat sa fie livrata publicitate cat mai relevanta pentru utilizatori.
Care sunt avantajele cookie-urilor?
Un cookie contine informatii care fac legatura intre un web-browser (utilizatorul) si un web-server anume (website-ul). Daca un browser acceseaza acel web-server din nou, acesta poate citi informatia deja stocata si reactiona in consecinta. Cookie-urile asigura userilor o experienta placuta de navigare si sustin eforturile multor websiteuri pentru a oferi servicii confortabile utilizatorillor: ex – preferintele in materie de confidentialitate online, optiunile privind limba site-ului, cosuri de cumparaturi sau publicitate relevanta.
Care este durata de viata a unui cookie?
Cookieurile sunt administrate de webservere. Durata de viata a unui cookie poate varia semnificativ, depinzand de scopul pentru care este plasat. Unele cookie-uri sunt folosite exclusive pentru o singura sesiune (session cookies) si nu mai sunt retinute odata de utilizatorul a parasite website-ul si unele cookie-uri sunt retinute si refolosite de fiecare data cand utilizatorul revine pe acel website (‘cookie-uri permanente’). Cu toate aceste, cookie-urile pot fi sterse de un utilizator in orice moment prin intermediul setarilor browserului.
Cum sunt folosite cookie-urile de catre acest site
O vizita pe acest site poate plasa cookie-uri in scopuri de:
• Cookie-uri de performanta a site-ului
• Cookie-uri de analiza a vizitatorilor
• Cookie-uri pentru geotargetting
• Cookie-uri de inregistrare
• Cookie-uri pentru publicitate
• Cookie-uri ale furnizorilor de publicitate
In ceea ce numim „web 2.0”, „cookie”-urile joaca un rol important in facilitarea accesului si livrarii multiplelor servicii de care utilizatorul se bucura pe internet, cum ar fi:
• Personalizarea anumitor setari precum: limba in care este vizualizat un site, moneda in care se exprima anumite preturi sau tarife, pastrarea optiunilor pentru diverse produse (pachete, alte detalii etc).
• Cookie-urile ofera detinatorilor de site-uri un feedback valoros asupra modului cum sunt utilizate site-urile lor de catre utilizatori, astfel incat sa le poata face si mai eficiente si mai accesibile pentru utilizatori.
• Permit aplicatiilor multimedia sau de alt tip de pe alte site-uri sa fie incluse intr-un anumit site pentru a crea o experienta de navigare mai valoroasa, mai utila si mai placuta;
• Imbunatatesc eficienta publicitatii online.
PRINCIPII LEGATE DE PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
Potrivit art. 5 din REGULAMENTUL (UE) 2016/679 din 27 aprilie 2016, datele personale sunt:
a) prelucrate in mod legal, echitabil si transparent fata de persoana vizata („legalitate, echitate si transparenta”);
b) colectate in scopuri determinate, explicite si legitime si nu sunt prelucrate ulterior intr-un mod incompatibil cu aceste scopuri; prelucrarea ulterioara in scopuri de arhivare in interes public, in scopuri de cercetare stiintifica sau istorica ori in scopuri statistice nu este considerata incompatibila cu scopurile initiale, in conformitate cu articolul 89 alineatul (1) („limitari legate de scop”);
c) adecvate, relevante si limitate la ceea ce este necesar in raport cu scopurile in care sunt prelucrate („reducerea la minimum a datelor”);
d) exacte si, in cazul in care este necesar, sa fie actualizate; trebuie sa se ia toate masurile necesare pentru a se asigura ca datele cu caracter personal care sunt inexacte, avand in vedere scopurile pentru care sunt prelucrate, sunt sterse sau rectificate fara intarziere („exactitate”);
e) pastrate intr-o forma care permite identificarea persoanelor vizate pe o perioada care nu depaseste perioada necesara indeplinirii scopurilor in care sunt prelucrate datele; datele cu caracter personal pot fi stocate pe perioade mai lungi in masura in care acestea vor fi prelucrate exclusiv in scopuri de arhivare in interes public, in scopuri de cercetare stiintifica sau istorica ori in scopuri statistice, in conformitate cu articolul 89 alineatul (1), sub rezerva punerii in aplicare a masurilor de ordin tehnic si organizatoric adecvate prevazute in prezentul regulament in vederea garantarii drepturilor si libertatilor persoanei vizate („limitari legate de stocare”);
f) prelucrate intr-un mod care asigura securitatea adecvata a datelor cu caracter personal, inclusiv protectia impotriva prelucrarii neautorizate sau ilegale si impotriva pierderii, a distrugerii sau a deteriorarii accidentale, prin luarea de masuri tehnice sau organizatorice corespunzatoare („integritate si confidentialitate”).
LEGALITATEA PRELUCRARII
Conform art. 6, alin 1 din REGULAMENTUL (UE) 2016/679 din 27 aprilie 2016, prelucrarea datelor este legala numai daca si in masura in care se aplica cel putin una dintre urmatoarele conditii:
a) persoana vizata si-a dat consimtamantul pentru prelucrarea datelor sale cu caracter personal pentru unul sau mai multe scopuri specifice;
b) prelucrarea este necesara pentru executarea unui contract la care persoana vizata este parte sau pentru a face demersuri la cererea persoanei vizate inainte de incheierea unui contract;
c) prelucrarea este necesara in vederea indeplinirii unei obligatii legale care ii revine operatorului;
d) prelucrarea este necesara pentru a proteja interesele vitale ale persoanei vizate sau ale altei persoane fizice;
e) prelucrarea este necesara pentru indeplinirea unei sarcini care serveste unui interes public sau care rezulta din exercitarea autoritatii publice cu care este investit operatorul;
f) prelucrarea este necesara in scopul intereselor legitime urmarite de operator sau de o parte terta, cu exceptia cazului in care prevaleaza interesele sau drepturile si libertatile fundamentale ale persoanei vizate, care necesita protejarea datelor cu caracter personal, in special atunci cand persoana vizata este un copil.
Litera (f) din primul paragraf nu se aplica in cazul prelucrarii efectuate de autoritati publice in indeplinirea atributiilor lor.
DURATA STOCARII DATELOR
Datele personale sunt prelucrate si stocate pana la indeplinirea scopului in care au fost prelucrate.
Datele dumneavoastra vor fi sterse in termen de 5 ani de la incetarea relatiilor cu noi.
Daca legea impune un termen de pastrare a datelor dvs. (de ex. in cazul facturarii termenul prevazut este de 5 ani), datele vor fi pastrate pana la expirarea acelui termen.
Daca ne solicitati stergerea datelor, in acord cu dreptul dvs. de a face o astfel de solicitare de stergere, vom proceda la stergerea datelor, cu exceptia situatiilor in care suntem obligati sa le pastram.
MODUL IN CARE POT FI MODIFICATE DATELE
Datele personale pe care le stocam pot fi modificate si/sau sterse trimitand un email la contact@easycart.ro
Informatiile inregistrate sunt destinate utilizarii de catre ROYALSOFT SRL si sunt comunicate numai urmatorilor destinatari: partenerii contractuali, imputerniciti sau procesatori de plati.
De asemenea, in cazul in care se vor schimba asociatii ROYALSOFT SRL, sau in caz de divizare, reorganizare, dizolvare, insolventa, este posibil sa transferam datele tale catre noii detinatori sau administratori/lichidatori.
Datele personale nu sunt transferate in tari din afara UE sau SEE, sau catre organizatii internationale.
Nu incurajam SPAM-ul, nu furnizam adresa dumneavoastra de e-mail unor terti (persoane fizice sau juridice), nu comercializam, nu oferim, nu facem schimb de adrese e-mail obtinute prin intermediul acestui site, nu divulgam adresa dumneavoastra de e-mail altor persoane care acceseaza paginile acestui site.
DREPTURILE PERSOANEI VIZATE
Potrivit legii 677/200, cu modificarile si completarile ulterioare, persoanele vizate au urmatoarele drepturi:
• Dreptul la informare (art. 12);
• Dreptul de acces la date cu caracter personal (art. 13);
• Dreptul de interventie asupra datelor cu caracter personal (art. 14);
• Dreptul de opozitie (art. 15);
• Dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale (art. 17);
• Dreptul de a se adresa justitiei (art. 18).
Incepand cu data de 25.05.2018, conform GDPR, persoanelor vizate le revin noi drepturi cu privire la prelucrarea si confidentialitatea datelor personale:
Dreptul de acces al persoanei vizate – Persoana vizata are dreptul de a obtine din partea operatorului o confirmare ca se prelucreaza sau nu date cu caracter personal care o privesc si, in caz afirmativ, acces la datele respective si la informatii precum: scopurile prelucrarii, categoriile de date cu caracter personal vizate, destinatarii sau categoriile de destinatari, acolo unde este posibil, perioada pentru care se preconizeaza ca vor fi stocate datele, existenta dreptului de a rectifica sau sterge datele cu caracter personal, dreptul de a depun o plangere in fata unei autoritati de supraveghere, in cazul in care datele cu caracter personal nu sunt colectate de la persoana vizata, orice informatii disponibile privind sursa acestora (art. 15);
Dreptul la rectificare – Persoana vizata are dreptul de a obtine de la operator, fara intarzieri nejustificate, rectificarea datelor cu caracter personal inexacte care o privesc. Tinandu-se seama de scopurile in care au fost prelucrate datele, persoana vizata are dreptul de a obtine completarea datelor cu caracter personal care sunt incomplete, inclusiv prin furnizarea unei declaratii suplimentare (art. 16);
Dreptul la stergerea datelor (dreptul de a fi uitat) – Persoana vizata are dreptul de a obtine din partea operatorului stergerea datelor cu caracter personal care o privesc, fara intarzieri nejustificate, iar operatorul are obligatia de a sterge datele cu caracter personal fara intarzieri nejustificate in cazul in care se aplica unul dintre urmatoarele motive: datele cu caracter personal nu mai sunt necesare pentru indeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau prelucrate, persoana vizata isi retrage consimtamantul pe baza caruia are loc prelucrarea, persoana vizata se opune prelucrarii din motive legate de situatia particulara in care se afla sau pentru ca nu doreste sa participe la indeplinirea unor scopuri de marketing (a se vedea art. 21), datele cu caracter personal au fost prelucrate ilegal, datele cu caracter personal trebuie sterse pentru respectarea unei obligatii legale care revine operatorului in temeiul dreptului Uniunii sau al dreptului intern sub incidenta caruia se afla operatorul; datele cu caracter personal au fost colectate in legatura cu oferirea de servicii ale societatii informationale (art. 17);
Dreptul la restrictionarea prelucrarii – Persoana vizata are dreptul de a obtine din partea operatorului restrictionarea prelucrarii in cazul in care se aplica unul din urmatoarele cazuri: exactitatea datelor este contestata, prelucrarea este ilegala, operatorul nu mai are nevoie de date, persoana vizata s-a opus prelucrarii din cauza situatiei particulare in care se afla (art. 18);
Dreptul la portabilitatea datelor – Persoana vizata are dreptul de a primi datele cu caracter personal care o privesc si pe care le-a furnizat operatorului intr-un format structurat, utilizat in mod curent si care poate fi citit automat si are dreptul de a transmite aceste date altui operator, fara obstacole din partea operatorului caruia i-au fost furnizate datele cu caracter personal (art. 20, alin. 1);
Dreptul la opozitie – persoana vizata are dreptul de a se opune, din motive legate de situatia particulara in care se afla, prelucrarii in temeiul articolului 6 alineatul (1) litera (e) sau (f) sau al articolului 6 alineatul (1) a datelor cu caracter personal care o privesc, inclusiv crearii de profiluri pe baza respectivelor dispozitii. Operatorul nu mai prelucreaza datele cu caracter personal, cu exceptia cazului in care operatorul demonstreaza ca are motive legitime si imperioase care justifica prelucrarea si care prevaleaza asupra intereselor, drepturilor si libertatilor persoanei vizate sau ca scopul este constatarea, exercitarea sau apararea unui drept in instanta. De asemenea, persoana vizata are dreptul de a se opune atunci cand prelucrarea datelor personale are ca scop marketingul direct, inclusiv crearii de profiluri, in masura in care este legata de marketingul direct respectiv (art. 21);
FORMULAREA PLANGERILOR
Pentru a va apara drepturile care va sunt conferite prin lege referitoare la protectia datelor personale, conform legislatiei in vigoare, inainte de a va adresa ANSDCP, veti depune o plangere catre operatorul ROYALSOFT SRL, prin email la adresa: contact@easycart.ro, care va fi solutionata in cel mult 30 de zile de la data trimiterii.
ACCESUL MINORILOR
Continutul site-urilor si materialelor detinute de ROYALSOFT SRL nu este destinat minorilor, dar continutul sau nu este vatamator pentru acestia. Nu colectam informatii si date ale minorilor sub 16 ani.
MASURI DE SECURITATE
Securitatea datelor cu caracter personal este importanta pentru noi. Pastram masuri adecvate de precautie de ordin administrativ, tehnic si fizic pentru a proteja datele cu caracter personal impotriva distrugerii accidentale sau ilegale, pierderii accidentale, modificarii, dezvaluirii sau accesului neautorizat, utilizarii si tuturor celorlalte forme legale de prelucrare a datelor cu caracter personal aflate in posesia noastra.
ROYALSOFT SRL are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizati despre dumneavoastra.
Acest site foloseste masuri de securitate impotriva pierderii, alterarii sau folosirii gresite a informatiilor care se afla in controlul nostru.
ROYALSOFT SRL nu isi asuma insa responsabilitatea pentru erorile in securitatea serverului care gazduieste site-ul.
CONTACT
Daca aveti intrebari referitoare la aceste termene si conditii ne puteti contacta la adresa de email: contact@easycart.ro